INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Gentile Utente,
la presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, tenendo conto della Raccomandazione n. 2/2001 adottata il 17 Maggio 2001, agli utenti che accedono al sito web http://www.sermagroupsrl.com ed è relativa a tutti i dati personali che il Titolare raccoglie e detiene sui propri utenti.
L’informativa è resa per il sito internet e non anche per altri siti web e/o applicazioni eventualmente consultati dall’utente tramite link a pagine esterne di terzi.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO:
Il titolare del trattamento è la società “Ser.ma Group Srl”, con sede in Faenza (RA), via Canal Grande 146, P.IVA 02307680393, Mail: info@sermagroupsrl.com Tel: 0546 622795
Per ricevere ulteriori informazioni puoi contattare il Titolare in qualsiasi momento ai recapiti indicati nel sito web.

DATI RACCOLTI
I dati personali possono essere forniti direttamente dall’interessato o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’accesso e la navigazione al sito web. L’utente assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza e alla veridicità dei propri dati forniti e garantisce di avere, nel caso, il diritto di comunicare dati personali di terzi, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità.

DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. Gestione delle richieste di informazioni, assistenza o contatto
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
La finalità del trattamento per tali categorie di dati è la gestione delle richieste di supporto, assistenza o di qualsiasi altra richiesta di informazioni pervenuta al Titolare attraverso i recapiti resi disponibili attraverso il sito web.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per la finalità sopra indicata è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile procedere con la gestione della richiesta di informazioni o supporto.

2. Comunicazioni promozionali e commerciali
L’utente può prestare il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali, commerciali e informative mediante strumenti automatizzati (newsletter) ai recapiti indicati.
La finalità del trattamento delle suddette categorie di dati è l’invio di comunicazioni a mezzo email o altro strumento automatizzato, aventi carattere promozionale e commerciale, per pubblicizzare o promuovere l’attività del Titolare.
La base giuridica del trattamento è il consenso dell’utente. Per tale ragione, è riconosciuto il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca e senza che tale revoca determini alcuna conseguenza pregiudizievole per l’interessato.

3. Informazioni statistiche e controllo sul funzionamento dei servizi
Attraverso la navigazione sul sito web il Titolare raccoglie automaticamente alcuni dati, c.d dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi o dal titolare del trattamento, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Le finalità del trattamento per tali categorie di dati sono la raccolta di informazioni statistiche aggregate sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e il controllo del corretto funzionamento del sito web e dei servizi disponibili.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ovvero il consenso prestato dall’utente, sempre revocabile. Taluni dati raccolti automaticamente, mediante navigazione, sono necessari per il funzionamento del sito web e il loro conferimento è obbligatorio per poter aver accesso al sito e ai servizi resi disponibili.

DESTINATARI
I dati di natura personale forniti potranno essere comunicati a destinatari opportunamente nominati che tratteranno i dati in qualità di responsabili per il trattamento o in qualità di autorizzati.
In particolare, i dati personali dell’interessato potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge; società di riparazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche; società che gestiscono il sito web e, in generale, per consentire ai fornitori di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto. I nostri fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, e si impegnano a non utilizzare i dati per altri scopi, e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità delle normative vigenti.
È in ogni caso esclusa la diffusione dei dati personali trattati.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento, dei contitolari e degli incaricati al trattamento dei dati personali può essere richiesto inviando apposita richiesta all’indirizzo mail info@sermagroupsrl.com

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative correlate alle finalità del trattamento come illustrate.
In particolare, i dati personali raccolti sono conservati per un periodo di tempo individuato tenendo conto delle finalità per le quali sono raccolti. I dati personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali sono conservati fino alla completa esecuzione del contratto, salvo oneri di legge che prevedano l’archiviazione per periodi di tempo più lunghi. I dati personali raccolti e trattati in forza del consenso espresso dall’utente, sono conservati fino alla revoca dello stesso.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli art. 15 – 22 del Regolamento UE 2016/679 a ciascun interessato vengono riconosciuti una serie di diritti.
Diritto di Accesso: l’interessato, ai sensi dell’art. 15, ha diritto di ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, se del caso, di ottenerne copia. Ha inoltre il diritto di ottenere l’accesso ai dati personali che lo riguardano e a ulteriori informazioni quali la finalità del trattamento, le categorie di destinatari, il periodo di conservazione dei dati e i diritti esercitabili.
Diritto di rettifica: l’interessato, ai sensi dell’art. 16, ha diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano o l’integrazione degli stessi.
Diritto alla cancellazione: l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo, qualora sussista una dei motivi previsti dall’art. 17.
Diritto di limitazione di trattamento: l’interessato ha diritto, nei casi previsti dall’art 18 del Regolamento 2016/679, di ottenere la limitazione del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimento, secondo quanto previsto dall’art. 20 del Regolamento 2016/679;
Diritto di opposizione al trattamento: l’interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano secondo quanto previsto dall’art. 21 del Regolamento 2016/679.
­L’interessato ha altresì diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, il Garante della Privacy.
Le richieste di cui ai punti precedenti dovranno essere rivolte per iscritto al Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento provvederà, nei limiti temporali stabiliti dalla vigente normativa, a fornire tempestiva risposta alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.
Ogni delucidazione o richiesta di chiarimenti può essere rivolta per iscritto al Titolare del trattamento, anche utilizzando apposito modulo presente al link https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924

AGGIORNAMENTI E MODIFICHE
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la Protezione dei dati personali.
Le suddette modifiche o integrazioni saranno portate a conoscenza degli interessati a mezzo mail e mediante link alla pagina di Privacy Policy presente nel sito web.
Ogni interessato è in ogni caso invitato a prendere visione con regolarità della Privacy Policy per verificare l’Informativa aggiornata.

INFORMATIVA SULL’USO DEI COOKIE

Ai sensi del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in tema di “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso di cookie – 8 maggio 2014” e dell’art .2, par. 5, Direttiva 2009/136/CE vengono fornite di seguito le informazioni circa l’utilizzo dei cookie sul presente sito web.

Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccole stringhe di testo inviati da un sito web, durante la navigazione, al terminale dell’utente, ove vengono memorizzati per essere in seguito ritrasmessi alla successiva visita del medesimo utente. Questo sito, al fine di rendere i propri servizi efficienti e semplici da utilizzare, fa uso di cookie tecnici e di terze parti. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo dell’Utente, file di testo chiamati “cookie”, che vengono salvati nella directory del browser Web.

Quali sono le principali tipologie di Cookie:
i siti web usano cookie per diverse finalità, ma possono essere raggruppati nelle categorie sotto indicate:

Cookie Tecnici: utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica. Non sono utilizzati per scopi ulteriori e possono essere distinti ulteriormente tra Cookie di Navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e la fruizione del sito web, relativi ad attività strettamente necessarie al funzionamento e all’erogazione del servizio e Cookie di Funzionalità che permettono all’utente la navigazione in funzione di criteri selezionati, relativi ad attività di salvataggio delle preferenze e ottimizzazione al fine di migliorare il servizio reso all’utente. I cookie tecnici comprendono sia quelli persistenti che di sessione: in assenza di tali cookie il sito o alcune parti di esso potrebbero non funzionare correttamente. Pertanto, vengono sempre utilizzati e inviati dal nostro dominio.

Cookie di Profilazione: Si tratta di cookie permanenti utilizzati per identificare (in modo anonimo e non) le preferenze dell’utente e migliorare la sua esperienza di navigazione, al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasività che tali dispositivi possono avere nell’ambito della sfera privata degli utenti, la normativa europea e italiana prevedono che l’utente debba essere adeguatamente informato sull’uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso.

Cookie di terze parti: Visitando un sito web si possono ricevere cookie sia dal sito visitato (proprietario o editore), sia da siti gestiti da altre organizzazioni (terze parti) per il tramite del primo. Un esempio è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” (p.e. Facebook, Twitter, Google+) finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network. La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da terze parti è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento.

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Google: https://policies.google.com/technologies/types?hl=it

Google Analytics
E’ un servizio di analisi del traffico web fornito da Google, utilizzato per monitorare e migliorare le prestazioni del sito ospite (performance cookie). Google Analytics può raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo. Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report sui siti web stessi. Questo sito, mediante l’anonimizzazione dell’indirizzo IP dell’utente, non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Google non associa l’indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l’identità di un utente. Google può anche comunicare queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.

Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato:

https://www.google.it/policies/privacy/partners/

L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Cookies utilizzati
L’utente può scegliere se accettare o meno i cookie modificando le impostazioni del suo browser. Il nostro sito, come la maggior parte dei siti, non funziona correttamente senza cookie. Quindi, se l’utente sceglie di disattivare i cookie, deve essere consapevole che la maggior parte delle sezioni non funzioneranno correttamente.

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Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=it_IT

Di norma, i browser oggi adoperati offrono: a) l’opzione “Do not track”, che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti): in tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione; b) l’opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato; c) la possibilità di eliminare i cookie memorizzati in tutto o in parte, ma alla nuova visita ad un sito web vengono di norma installati ove tale possibilità non venga bloccata.